تسويق الخدمات (كتاب محكم علميا)

ولعل هذا النشاط الإنساني الذي يمارس من قبل الأفراد، الذي هو بذات الوقت نشاط وظيفي يمارس من قبل المنظمات، قد ازدادت أهميته بزيادة التطور الحاصل في المجتمعات، وتنوع سبل الاتصال، وزيادة حالة المنافسة القائمة في السوق ما بين المنتجين والمسوقين لمختلف السلع والخدمات. حتى عُدَت وظيفتي التسويق والإنتاج بأنهما الوظيفتان الأساسيتان اللتان تحققان الرضا لعموم المجتمع