تعد لوحات عدادات الاعمال بوصفها احدى نظم ذكاء الاعمال المفتاح الأساسي لإشاعة ثقافة الأداء والإدارة السليمة مع تعزيز عمليات صنع القرارات المنظمية. فمن المفيد الحصول على صورة في رسم فوري يساعد على توجيه الاهتمام إلى المكون الذي يثير القلق، وكذلك لجمع المعلومات القيمة ذات الصلة التي وجدت في الإدارات المتنوعة وقواعد البيانات المختلفة داخل المنظمة وخارجها، ومن ثم إعادة توجيه المعرفة على شكل دروس مستفادة وأفضل الممارسات للمستفيدين منها. كما قد تكون بعض لوحات العدادات قادرة على تطبيق المعرفة ما يحقق نتائج كبيرة في توقع المستقبل، ومن ثم يساعد في الحفاظ على التركيز وتعزيز صنع القرارات المستندة على المعرفة.

وهنا، تتوقع منظمات الأعمال من تطوير نظم ذكاء الأعمال تحقيق العديد من المنافع، تمتد من تخفيض الوقت والجهد في تنفيذ عملياتها إلى الاكتشافات الجديدة للمعرفة التي تمكنها من تحقيق النجاح في البيئة التنافسية التي تعمل بها. ومع ذلك فإن العديد من نظم ذكاء الأعمال في تلك المنظمات فشلت في تحقيق العائد المتوقع على الاستثمار، واهم الأسباب التي يمكن ملاحظتها في ذلك تتمثل في نقص الخبرة والمهارة في تنفيذ المعمارية المناسبة لتلك النظم ومنها لوحات عدادات الأعمال المتنوعة المستندة إلى نظم ذكاء الأعمال. إذ توجد عدة طرق لبناء معمارية لوحة عدادات الأعمال، فضلاً عن الخيارات المتنوعة لهذه اللوحات حول ما يمكنها عمله وما لا يمكنها عمله. وسواء أ كانت منظمات الأعمال تسعى لبناء ام اقتناء لوحات عدادات الأعمال، فهي بحاجة إلى فهم الآثار المترتبة على تصميم معمارية هذه النظم.

لذلك، جاء هذا الكتاب ضمن فصوله العشرة ليقدم الى القارئ العربي مفهوماً حديثاً في نظم المعلومات الادارية الا وهو لوحات عدادات الاعمال، اذ ركز الفصل الاول فيه على قراءة مستفيضة في تراث نظم ذكاء الاعمال بوصفه القاعدة الاساسية لمفهوم لوحات العدادات، كولادة مصطلح ذكاء الاعمال والتطور التاريخي له، ومروراً بأساسياته المتمثلة بالمفهوم وهياكله التنظيمية وكذلك اهميته كدالة جديدة في تكنولوجيا المنظمة. وفي الفصل الثاني تم التطرق الى الفلسفة المعمارية لنظم ذكاء الاعمال وبالتركيز على تقنيات تكامل البيانات بوصفها قلب معمارية هذه النظم، ومن ثم توضيح مفهوم نضج ذكاء الاعمال الذي يلقي نظرة معمقة حول معنى المعمارية المتكاملة لنظم ذكاء الاعمال، وفي نهاية الفصل شرح مفصل لاهم مكونات المعمارية المتكاملة لنظم ذكاء الاعمال.