أصبحت التناقضات مفاتيح يستخدمها المديرون في منظمات الأعمال لفهم الكيفية التي يتعاملون بها مع أطراف التعارض في الفكر التنظيمي, والتناقض صفة متأصلة في الإنسان وفي طبيعته التكوينية والاجتماعية, وبما أن أصل التغييرات التنظيمية والأعمال والأنشطة المختلفة هو ذلك الإنسان, لذلك يترتب على إدارات منظمات الأعمال القيام بإدارة هذه التناقضات أو التوترات ما بين المتعارضين بطريقة متوازنة لأن نجاح أو فشل المنظمة في إدارة التناقض يعتمد تفاضلياً على قدرتها في إدارة التوترات المتناقضة

     أن دراسة الظواهر المتناقضة في حياة المنظمات له الأثر الكبير في نجاح المنظمة وبقائها في بيئة العمل وسوق المنافسة

     لذا تم تخصيص هذا الفصل لإدارة التناقض كون هذا الموضوع أو هذه الإدارة من الإدارات المعاصرة لما لها الأثر الكبير في زيادة الكفاءة وتعزيز الإبداع وتحسين وتنقية بيئة العمل