ادارة تجارة التجزئة – مدخل تسويقي
30 د.ا 6 د.ا
لتطور السريع الّذي شهدته تجارة التجزئة كان نتيجة تضافر وتفاعل مجموعة من العوامل والمتغيّرات في البيئة التسويقية، لا سيما فيما يخص تطور وسائل الإنتاج وتحسين الجودة والنوعية، ممّا أدى إلى إغراق السوق بالعديد من السلع والخدمات والكثير من البدائل للمنتج الواحد، الأمر الّذي أدى إلى اشتداد المنافسة بين المتاجر التجارية
إنّ التطور السريع الّذي شهدته تجارة التجزئة كان نتيجة تضافر وتفاعل مجموعة من العوامل والمتغيّرات في البيئة التسويقية، لا سيما فيما يخص تطور وسائل الإنتاج وتحسين الجودة والنوعية، ممّا أدى إلى إغراق السوق بالعديد من السلع والخدمات والكثير من البدائل للمنتج الواحد، الأمر الّذي أدى إلى اشتداد المنافسة بين المتاجر التجارية، وقد انعكس ذلك على السلوك الشرائي والاستهلاكي للمستهلكين النهائيين اتجاه هذه المتاجر، والّتي أصبحت تمتلك علامات معروفة منافسة لعلامات السلع والخدمات بالأسواق
وفيما يخص سلوك المستهلك النهائي فإنّ هذا الأخير تحكمه عدّة عوامل، بدء بالخصائص الشخصية، والّتي تتمثل في مجموعة المتغيّرات الديمغرافية مثل السن، الجنس، مستوى التعليم، الدخل، المهنة، نمط الحياة، بالإضافة إلى العوامل النفسية كالاتجاهات، الدوافع، الإدراك، التعلم، الشخصية، دون أن ننسى العوامل الثقافية والاجتماعية والتكنولوجية، هذه المتغيّرات تؤثر بشكل واضح على الموزعين عند اختيارهم للاستراتيجيات التسويقية، فعلى سبيل المثال: حاجات المستهلكين كبار السّن تختلف عن حاجات صغار السّن، لذلك فإنّ طريقة العرض والبيع تختلف من فئة لأخرى، وكذلك طريقة اختيار الموقع وتصميم المتجر وطريقة تدريب رجال البيع للتعامل مع كل فئة، ستختلف حسب أهمية كل متغيّر من هذه المتغيّرات، بحيث يكون هذا الموزع قادراً على خدمة الفئة العمرية المستهدفة بكفاءة أكثر ممّا لو اعتبر المستهلكين سوقاً واحداً دون الأخذ بالاعتبار الاختلافات الموجودة في خصائص وسلوك هؤلاء
خلال التطور الّذي شهدته تجارة التجزئة ظهرت متاجر تجارية ذات الخدمة الحرة، أين المنتَج يبيع نفسه بنفسه دون تدخل البائع، وقد لعبت هذه المتاجر دوراً كبيراً في جذب المستهلكين النهائيين، حيث يقوم هؤلاء بالتنقل بين أروقة المتجر واقتناء المنتجات المعروضة، وهكذا أصبح المستهلكون يسعون إلى معرفة واكتشاف ما هو معروض من سلع وخدمات وعروض ترويجية ويقومون بالتفاضل وتقييم البدائل المتاحة واختيار البديل الأفض
أمّا بالنسبة للمنتِج فإن عليه أن يراقب منتجاته داخل المتجر والطريقة المعروضة بها، وأمّا الموزع فإنّ عليه أن يتقن صناعة البيع، أي يسعى إلى تحسين مردودية مساحة البيع، وذلك بمعرفة كيفية تشكيل مجموعة السلع الّتي سيبيعها في متجره، وكيف سيقوم بوضعها على الرفوف ؟ وكيف سيرتب هذه الرفوف والأروقة ؟ كذلك تقديم خدمات من شأنها أن تساعد في جذب عدد أكبر من المستهلكين، وهذا ما يسمى بتقنيات المتاجرة.
وهكذا عوض المنتِج والموزع غياب البائع الجزئي في المتاجر ذات الخدمة الحرة بتطبيق تقنيات المتاجرة، ولقد تطوّرت هذه التقنيات حتى أصبحت كمصدر لتحقيق ميزة تنافسية، على حساب أشكال متاجر التجزئة الأخرى، والّتي يهدف من خلالها الموزع إلى تحسين جودة مساحة البيع وزيادة المبيعات، وذلك عن طريق توفير المنتَج الجيد (التشكيلة السلعية) في المكان الجيد (التموقع، التنظيم، الترتيب بالمحل التجاري)، وفي الزمان الملائم (تنزيلات المواسم، مجاراة الموضة)، وبالسعر الجيد (أسعار أقل في ظل غياب البائع، حسومات)، وبالكمية المناسبة (تفادي انقطاع في المخزون) مع تقديم المعلومات الكافية حول المحل والمنتجات والعلامات التجارية للمستهلكين.
وعليه، سيتم التطرق في هذا الكتاب إلى الفصول التالية:
- أساسيات قنوات التوزيع؛
- متاجر التجزئة؛
- التخطيط الاستراتيجي وتقنيات المتاجرة؛
- هندسة وتصميم متجر التجزئة.
الوزن | 0.67 كيلوجرام |
---|---|
الأبعاد | 17 × 24 سنتيميتر |
ردمك|ISBN |
978-9923-43-110-8 |
منتجات ذات صلة
ادارة الاعلان مفاهيم واستراتيجيات معاصرة
لقد جاء هذا الكتاب بفصوله كخارطة طريق لمفاهيم ومصطلحات إدارة الإعلان المعاصرة، ولان هذا الكتاب لا يشكل وسيلة فحسب بل ابعد من ذلك بكثير جدا فهو نظام متكامل وسهل وتطبيقي عملي لإدارة الإعلان فقد جاءت هيكلية الكتاب مكونة من احدى عشر فصلا: حيث تناول الفصل الأول: مدخل إلى الاتصالاتبينما حمل الفصل الثاني عنوان إدارة الترويجوناقش الفصل الثالث موضوع الإعلان (أسس ومفاهيم أولية، والفصل الرابع حمل عنوان إدارة الإعلان بينما طرح الفصل الخامس عنوانالابتكار الإعلاني والفصل السادس عنوان الاستمالات الاعلانية وناقش الفصل السابع سيكولوجية تصميم الإعلانات بينما ناقش الفصل الثامن تصميم الإعلانات والفصل التاسع ناقش اعداد الرسائل الإعلانية والفصل العاشر طرح تخطيط الحملات الإعلانية. والفصل الحادي عشر ناقش تنظيم الوكالات الإعلانيةوانتهى الحديث بالفصل الثاني عشرالذي تناول طرق ووسائل نشرالإعلانات
اصول التسويق – مدخل تحليلي
يعد التسويق احد الانشطة الاستراتيجية الذي تزاوله مؤسسة الاعمال فقد اثبت الخبرة الطويلة وواقع تجربة التطبيقية ان البعد التسويقي كان دائما المحدد الرئيسي لكثير من حالات النجاح الذي حظيت به بعض المؤسسات او الفشل الذي منيت به الكثير منها .
ومن هنا كان البحث عن معادلة النجاح التسويقي هو الهاجس الذي يشغل بال صانعي القرارات في مختلف انواع المنظمات الاقتصادية والاجتماعية الهادفة منها الى الربح او الباحثة عن مضامينه الاجتماعية وذلك دعما لبقائها واستمرارها
من هذا المنظور الاستراتيجي
تم تأليف هذا الكتاب ليكون احد الروافد الاساسية للمعرفة التسويقية المتخصصة التي يمكن ان تشكل الاطار المفاهيمي لممارسة التسويق العلمي بالاضافة الى ما يزود به هذا الكتاب القارئ من اساليب وادوات النحليل التي تساعده في تعميق الرؤية وترشيد


الابداع والابتكارية في الاعلان – مدخل تطبيقي
يتضمن الكتاب أربعة فصول متسلسلة منطقياً، حيث يسلط الفصل الأول الضوء على أنواع الإعلان وأهدافه، ذلك أن طبيعة العمل الابتكاري والإبداعي تعتمد على نوع الإعلان والهدف المنشود منه
أما الفصل الثاني فيتطرق إلى الرمزية في الإعلان، وهو موضوع تندر الكتابات الرصينة عنه رغم أهميته البالغة ودوره التأثيري الكبير على الأسواق المستهدفة. نتطرق في هذا الفصل إلى الرمزية في الإعلان من حيث المفهوم والتطبيقات، بالإضافة إلى تسليط الضوء على متطلبات الإعلان الرمزي والتطبيقات، بالإضافة إلى تسليط الضوء على متطلبات الإعلان الرمزي الفعال لتمكين القائمين على صناعة الإعلان من إنتاج إعلانات مؤثرة حقاً
ويتناول الفصل الثالث الابتكارية في الإعلان من خلال مناقشة وتحليل الابتكارية المنضبطة، والاستراتيجية الابتكارية، ومصادر الأفكار الابتكارية للوسائل الإعلانية. كما يتطرق الفصل بنوع من التفصيل إلى الرسالة الإعلانية وأنواعها، والرسالة الإعلانية وعملية الاتصال
أما في الفصل الرابع: فقد تناولنا الإعلان من زوايا تطبيقية وعملية، حيث ركزنا على جوهر الإعلان المؤثر، وهو التصميم والإخراج، حيث قدمنا تعريفات دقيقة لهما، وناقشنا التصميم والإخراج في خطوة بخطوة، كما تطرقنا بشكل تفصيلي إلى أساليب تحديد فكرة الإعلان وهيكله، وكيفية استخدام الصور والألوان والرسوم للتأثير بالجمهور المستهدف. كما قدمنا مقترحات تصميمية لوسائل الإعلان المختلفة


التسويق الاخضر

