Description
أصبح الاهتمام اليوم بالجودة ظاهرة عالمية وأخذت المنظمات والحكومات في العالم توليها اهتماما خاصا لاسيما المؤسسات الاستشفائية بغض النظر عن نوعها سواء كانت خاصة أم عامة بل ويمكن القول أن الجودة باتت الوظيفة الأولى للكثير من المنظمات وفلسفة إدارية وأسلوب حياة تمكنها من البقاء والاستمرار في ظل المتغيرات البيئية المتلاحقة وسريعة التغير.